Boa pessoal!!
Compartilho com vocês mais uma conquista na minha vida profissional, foi aprovado no exame EX0117. Com está qualificação estou preparado para utilizar os conceitos e fundamentos da ITIL versão 3.
Continuar na área gerenciamento de serviço, visando ISO 20000 e COBIT.
Vamos que vamos!!!!